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安装售后服务流程

初步沟通 了解需求

水处理设计师充分了解业主的用水需求,房型状况,装修进度,家电设备的配置情况等等,这些是为业主提供合适的水处理解决方案的基础。

水质检测 场地勘测

中央净水设备,软水机,纯水机等家用水处理设备都对安装的位置有一定的要求,而且每家每户的情况都有些差异,所以我们水处理设计师现场勘测,收集更详细的信息。另外,应客户的要求,我们还能为业主提供水质检测,对氯残留,硬度,TDS等数值进行测试。

方案设计 翔实细致

水处理设计师根据客户反馈的和现场勘测的信息,为你提供量身定制的方案。方案里详细记录了配置产品的型号规格,技术参数,效用,安装的位置,产品的报价等等详细的信息,同时我们会告知客户在隐蔽工程中管路的预留要求,便于机器的顺利安装。

专业安装 细致调试

装修进度,客服部打电话和客户确认,确认具体上门安装的时间。上门安装,一般半天工作日即可完成。进行现场调试后,实际运行后,并告知机器调试。机器调试,调整到正常的工作状态。一切完毕后,交业主签字确认。

周到售后 确保无忧

对于可能出现的机器故障,我们客服人员在了解情况后,会在第一时间通知技术人员上门处理。根据详尽的客户信息,友情告知客户定期更换滤芯,提供滤芯的上面更换,收取一定的成本费用。

 
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